公司名称：万家通电器维修中心

多田咨询电话：4006-189123

多田热水器维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策

多田热水器产品均享受国家“三包”政策，消费者凭购买凭证和保修卡，享受多田热水器的保修服务。

二、保修服务内容

1. 多田热水器在保修期内，因产品质量问题导致的故障，可享受免费维修或更换零部件的服务。
2. 若产品在保修期内出现非人为因素造成的故障，如产品本身质量问题、产品运输过程中导致的损坏等，多田将提供免费维修或更换服务。
3. 若产品在保修期内因人为因素造成的故障，如使用不当、意外损坏等，多田将提供有偿维修服务，维修费用由用户承担。

三、保修流程

1. 消费者购买多田热水器后，需妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要保修时提供凭证。
2. 消费者在产品出现故障时，可先自行检查并尝试排除故障。如无法解决，可拨打多田厂家客服电话或前往多田厂家维修服务中心进行报修。
3. 多田客服人员将根据用户报修情况，安排专业技术人员上门检测、维修或更换零部件。如需付费维修，客服人员会提前告知用户费用详情。
4. 维修完成后，多田技术人员会填写维修记录单据，并由用户签字确认。用户可保留单据以便后续保修参考。

四、注意事项

1. 多田热水器产品的保修期自购买之日起计算，以发票日期为准。请消费者妥善保存发票和保修卡以备不时之需。
2. 若消费者在购买多田热水器后的一段时间内（一般为7天）发现产品存在质量问题，可选择退货、换货或修理。具体事宜请参考多田厂网或咨询多田客服。
3. 在使用多田热水器产品时，请按照产品说明书正确操作，避免人为损坏。如因违反操作规程导致的产品损坏，不在保修范围内。
4. 若产品涉及特殊型号、特殊功能或其他特殊情况，保修条款可能会有所不同。请在购买前或使用过程中仔细阅读产品说明书并了解相关保修条款