公司名称：万家通电器维修中心

火王咨询电话：4006-189123

火王热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

火王热水器保修卡适用于火王所有热水器产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。保修卡为消费者提供火王热水器产品的维修、保养、更换等服务。

二、服务期限

火王热水器保修卡有效期根据产品类型和购买日期有所不同，具体如下：

1. 热水器产品自购买之日起，享受整机保修一年，主要零部件保修两年的服务。
2. 购买时间超过整一年的产品，主要零部件保修日期按购买日向后顺延一年。
3. 热水器产品自购买之日起，享受保修三年的服务。其中，空调产品自购买之日起，享受保修六年，压缩机保修五年的服务。
4. 特殊产品如吸油烟机、燃气灶、消毒柜等，按照国家相关政策享受更长时间的保修服务。

三、服务方式

1. 在购买火王热水器产品时，消费者应向经销商索取保修卡，并妥善保管。
2. 若产品在保修期内出现质量问题，消费者应首先联系火王厂家客服或前往火王授权维修点进行报修。
3. 火王将根据实际情况安排上门维修或寄送维修部件，具体以火王公司通知为准。
4. 若维修过程中需要更换部件，消费者需承担部件成本费用，但无须支付人工费用。
5. 对于无法维修或维修成本过高的产品，火王有权给予消费者免费换新的服务。

四、注意事项

1. 消费者应妥善保管火王热水器保修卡及相关发票、凭证等文件，以便在需要维修时提供。
2. 若消费者遗失保修卡或相关凭证，可向火王厂家客服报备并提供购买证明等材料申请补办。
3. 对于非火王原厂维修点进行的维修服务，火王不承担任何质量保证责任。
4. 火王热水器保修卡不包括因人为因素导致的损坏或自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。
5. 消费者应遵守国家相关法律法规及规定，合法使用火王热水器产品，如因违反使用规定而导致损坏的，火王不承担任何责任。