公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

北京华帝燃气灶维修服务电话号码多少-耐心听取消费者意见

发布时间:2023年10月17日

详细说明

华帝咨询电话:4006-189123

北京华帝燃气灶维修、清洗保养一站式服务

华帝燃气灶维修服务始终以“客户需求为导向,客户满意为宗旨”的经营理念,把“客户满意度”作为维修服务的*高准则。为了更好地满足客户的需求,我们严格遵守以下公司规定:

一、服务响应时间

1. 接到客户报修信息后,我们的专业客服人员会在15分钟内回馈并安排服务工程师上门或约定时间和地点进行维修,市区内3小时内到达,郊区不超过24小时。
2. 对于不具备立即修复的故障问题,我们会为客户提供备用机或代用设备,保证客户的正常使用。

二、服务工程师规范

1. 上门服务工程师必须统一着装,佩戴工作牌,提供专业、规范的维修服务。
2. 服务工程师在维修过程中应当严格遵守安全操作规程,确保不会给客户和自身带来不必要的损失和安全隐患。

三、维修质量保证

1. 我们承诺所有维修项目均享有保修期,期限为自维修结束之日起三个月或更长时间,具体根据维修内容及厂家规定而定。
2. 若因维修不当导致故障问题反复出现,我们将无偿进行再次维修,直至问题完全解决。

四、价格透明合理

1. 我们的价格严格按照公司规定的收费标准执行,事先将会与客户商定维修费用,确保不存在过高或虚假收费问题。
2. 在维修过程中如果遇到临时需要增加的维修项目,我们的服务工程师会提前告知并征得客户同意后进行维修。

五、服务跟踪反馈

1. 维修完成后,我们会进行电话回访或网上调查,了解客户对维修服务的满意度,并收集客户的宝贵意见和建议。
2. 对于不满意的维修服务,我们将无偿重新提供维修服务,直至客户满意为止。

万家通电器维修中心


联系人:客服 先生 (客服)
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手 机:13129360080
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地 址:中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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