公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

杭州海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务目标

海尔燃气灶维修服务致力于为客户提供高效、优质的维修体验，确保客户的燃气灶能够保持良好运行状态，同时通过专业的海尔燃气灶监督保障服务，确保维修质量，让客户使用更加安心。

二、服务流程

1.电话咨询：客户拨打服务热线，描述燃气灶出现的问题，预约合适的时间进行维修。
2.上门检查：技术人员在约定的时间内上门，对燃气灶进行全面检查，精准定位故障原因。
3.制定方案：根据检查情况，技术人员制定详细的维修方案，包括维修内容、时间以及所需配件等。
4.客户确认：将维修方案与客户沟通，确保客户对维修方案了解并认可。
5.开始维修：技术人员开始进行维修工作，过程中确保安全、规范操作。
6.维修检验：维修完成后，技术人员对燃气灶进行全面检验，确保维修效果。
7.客户验收：维修检验合格后，技术人员将燃气灶交还给客户，请客户验收确认。
8.维修回访：在维修完成一段时间后，技术人员进行回访，了解燃气灶使用情况，确保维修效果持久可靠。

三、服务承诺

1.专业技术人员：我们的技术人员都具备丰富的燃气灶维修经验，能够快速、准确地诊断和解决各种故障问题。
2.优质配件：我们承诺使用正规渠道购买的配件，确保维修质量可靠，让客户使用更加放心。
3.安全保障：我们的技术人员将严格遵守安全操作规程，确保维修过程中的安全，避免意外事故的发生。
4.高效服务：我们将根据客户需求合理安排技术人员上门时间，确保能够在*短的时间内解决燃气灶问题。
5.质量保障：我们将对维修过程进行严格监督，确保维修质量可靠，若在维修后的一段时间内出现相同问题，我们承诺免费进行再次维修。
6.服务监督：我们欢迎客户在服务过程中对技术人员的工作态度、技术水平等方面进行评价监督，我们将及时回应客户反馈，持续提升服务质量