公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

北京海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务目标

海尔燃气灶维修致力于为客户提供高效、优质的维修服务，确保客户的生活秩序和安全。我们注重细节，以真诚、专业的态度，满足客户的各项需求。

二、服务范围

1. 海尔燃气灶具的安装、调试与维修；
2. 燃气灶具的日常保养与维护；
3. 燃气灶具零部件的更换与维修；
4. 燃气管道的检测、维修与疏通；
5. 提供关于使用燃气灶具的安全咨询服务。

三、服务流程

1. 电话咨询：客户拨打我们的服务热线，描述具体问题，预约维修时间。
2. 现场检查：我们的专业维修人员将上门检查燃气灶具的具体问题，并提供维修报价。
3. 开始维修：在客户同意维修方案后，我们的维修人员将开始进行维修工作。
4. 完成维修：维修完成后，我们会清理现场，并告知客户燃气灶具的使用与保养方法。
5. 后期回访：我们会定期回访客户，了解维修后的使用情况，并提供进一步的咨询服务。

四、服务承诺

1. 我们承诺所有维修人员均经过专业培训，具备相应的职业资格证书，以确保维修质量；
2. 我们承诺所有维修过程均严格遵循国家相关安全标准，保障客户的生命财产安全；
3. 我们承诺在维修过程中，如遇到需更换的零部件，我们将提供原厂配件，保证维修后的使用效果；
4. 我们承诺对所有维修项目提供质保服务，如有质量问题，可享受免费维修；
5. 我们承诺在维修完成后，会进行严格的验收程序，确保维修质量符合标准。

五、服务收费

1. 我们将按照公平、透明的原则收取费用，所有报价均提前与客户沟通确认；
2. 我们的收费标准参照行业平均水平，不收取任何隐形费用；
3. 对于较大的维修项目，我们将提供详细的费用清单，包括人工费、材料费等各项费用。