公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

南宁方太热水器维修服务平台电话号码多少-提高服务质量

发布时间:2023年10月15日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

南宁方太热水器维修、清洗保养一站式服务
一、三包有效期

1. 本公司提供的热水器三包有效期为自购买之日起一年内。

2. 热水器在正常使用条件下,因产品质量问题导致的故障,从购买之日起算,包修期限为一年。

二、包修范围

1. 在三包有效期内,因产品质量问题导致的故障,包括但不限于:

(1)无法正常点火;

(2)熄火保护功能失效;

(3)热效率低下;

(4)火焰异常;

(5)安全性能不符合国家标准。

2. 因产品质量问题导致的损坏,包括但不限于:

(1)热水器面板、旋钮、点火针、热电偶等部件损坏;

(2)热水器控制电路板故障。

三、不包修范围

1. 非质量问题导致的故障或损坏,包括但不限于:

(1)使用不当导致的故障或损坏;

(2)擅自改装、维修导致的故障或损坏;

(3)自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障或损坏。

2. 三包有效期外,无论是产品质量还是其他原因导致的故障或损坏,本公司不提供包修服务。

四、包修流程

1. 如出现质量问题,请及时联系本公司客服热线或当地经销商,详细说明故障情况。

2. 根据客户反映的情况,本公司将安排专业技术人员进行检测和评估,并提供相应的维修方案。

3. 经本公司专业技术人员检测和评估后,如属于包修范围内的故障或损坏,本公司将提供免费维修或更换部件服务。维修完成后,本公司将通知客户取回热水器并验收。

五、其他说明

1. 本公司提供的热水器三包政策以购买时提供的发票或收据为准,请客户妥善保管相关凭证。

2. 如客户对本公司提供的热水器三包政策有任何疑问或建议,请随时联系本公司客服热线或当地经销商,我们将竭诚为您服务。

万家通电器维修中心


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