公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

成都万和热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修服务范围

1. 万和热水器产品均享有来自万和自有的保修服务，包括但不限于来自万和热水器设备、配件、维修服务以及使用过程中的技术支持。

2. 保修期内的服务完全免费，但用户需按照本手册规定的方式进行报修。

二、保修期限

1. 万和热水器产品自购买之日起享有至少一年的免费保修期。

2. 若用户购买了延长保修服务，则保修期限将根据延长保修服务的规定进行延长。

三、保修期内服务内容

1. 在保修期内，万和将为用户提供来自万和自有的维修服务、技术支持以及来自万和热水器设备、配件的更换。

2. 若用户在正常使用条件下发现万和热水器设备存在性能故障，应立即拨打万和厂家服务热线进行报修。万和将根据用户所在地区安排专业维修人员上门检查并解决。

四、保修服务注意事项

1. 用户需妥善保管购买凭证（如：购物发票、保修卡等）以便在需要保修服务时使用。

2. 在保修期内，若用户私自打开热水器设备或进行维修，则万和将有权拒绝提供保修服务。

3. 若用户所在地无法通过电话联系或网上报修，用户可自行联系附近的万和维修点进行报修。

五、其他条款

1. 保修条款只适用于在全国大陆地区购买并使用的万和热水器产品。若用户在其他地区购买或使用万和热水器产品，应参考当地经销商的保修政策。

2. 若本手册的任何条款发生修改、废止或者解释上产生争议，则用户与万和之间的争议应以*新的服务手册为准。若存在其他争议，应按照《中华人民共和国合同法》的规定处理。