公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

上海海尔热水器维修、清洗保养一站式服务

一、维修服务承诺

1. 海尔热水器维修秉承“公正公平”的原则，以专业的技术和诚信的态度，为您提供优质的服务。

2. 我们承诺“合情合理”地进行收费，根据实际情况，收取合理的维修费用。

3. 本公司提供的维修服务，会严格按照海尔公司的维修标准进行，确保维修质量。

二、包换政策

若在购买海尔热水器产品后，发现产品存在质量问题或性能问题，在包修期限内，消费者可以向销售商或厂家提出包换申请。海尔热水器厂家将根据相关规定和要求，对存在问题的产品进行检测和评估，若确实存在质量问题或性能问题，厂家将为消费者提供换货服务。

三、免费服务

海尔热水器厂家在提供三包服务时，强调免费服务的原则。即在包修期限内，对于产品出现的质量问题或性能故障，厂家将提供免费的维修或更换服务，不向消费者收取任何费用。但是，超出包修期限的产品维修或更换，可能需要收取一定的材料费和人工费。

四、服务渠道

海尔热水器厂家提供多种渠道供消费者申请三包服务，包括直接联系销售商、拨打厂家服务热线、访问海尔商家网等。消费者可以根据自己的情况和需求选择合适的渠道申请三包服务。

在购买海尔热水器产品时，消费者应了解并关注三包政策的具体内容和服务流程，以便在遇到问题时能够及时得到解决。同时，海尔热水器厂家也建议消费者在购买热水器产品时，选择正规的销售渠道和有资质的销售商，确保购买到正品的海尔热水器产品，并享受到应有的三包政策服务。