公司名称：万家通电器维修中心

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TCL电视维修、清洗保养一站式服务

1. 三包政策适用范围

TCL电视的三包政策适用于所有在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门和台湾地区）购买的TCL电视产品，包括线上购买和实体店购买。

2. 三包政策期限

TCL电视的三包政策期限根据产品种类和销售渠道有所不同。一般来说，家用壁挂式和柜式电视的三包期限为整机一年，主要零部件三年。商用电视产品的三包期限为整机一年，主要零部件一年。

3. 三包政策内容

TCL电视的三包政策主要包含以下内容：

（1）在三包有效期内，对于正常使用条件下，出现性能故障，用户可凭有效凭证（发票、产品保修卡等）联系销售商或厂家指定的维修服务中心进行免费维修或更换。

（2）在三包有效期内，对于主要零部件出现故障（如压缩机、电脑板等），用户可凭有效凭证（发票、产品保修卡等）联系销售商或厂家指定的维修服务中心进行免费维修或更换。如果更换后的主要零部件再次出现故障，厂家将为用户提供免费更换新机或退款处理。

（3）在三包有效期内，对于无法修复的产品或维修费用超过产品价值时，厂家将为用户提供免费更换新机或退款处理。

4. 三包政策注意事项

（1）用户应妥善保管购买凭证（发票、产品保修卡等），以便在需要维修或更换时使用。

（2）用户应按照使用说明书正确使用产品，避免人为损坏。

（3）如果用户发现产品质量问题，应立即联系销售商或厂家指定的维修服务中心进行处理，以免超过三包期限。

5. 三包政策不适用情况

TCL电视的三包政策不适用于以下情况：

（1）消费者未按照使用说明书正确使用、维护、保养产品而造成损坏的。

（2）非自然灾害、不可抗力因素造成的损坏。

（3）因用户私自改装、加装、拆卸、维修等行为造成的损坏。

（4）因水灾、灾难等不可