公司名称：万家通电器维修中心

创维咨询电话：4006-189123

创维电视维修、清洗保养一站式服务

创维电视保修使用说明书

一、服务范围

1. 本保修服务仅限于在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区）购买的创维电视产品。

2. 本保修服务不包括未通过正规渠道购买的创维电视产品，也不包括未经授权的修理或改装。

二、保修期限

1. 创维电视产品自购买之日起享有至少一年的免费保修期。

2. 如在保修期内出现非人为因素造成的故障或损坏，消费者可联系创维客服进行免费维修或更换。

三、保修政策

1. 对于保修范围内的电视产品，创维公司将提供维修或更换故障部件的服务，直到故障完全解决。

2. 若在保修期内，同一故障问题经两次维修仍无法解决的，创维公司可提供更换整机的服务。

四、保修证明

1. 消费者在申请保修服务时，需提供购买创维电视产品的有效证明（如购买发票、购物小票等）。

2. 若无法提供有效证明，则无法享受保修服务。

五、保修服务流程

1. 消费者可通过创维厂家网站、客服电话或当地创维维修中心咨询保修服务。

2. 消费者需准确描述电视产品的故障现象，并提供有效的联系方式和详细的地址信息。

3. 创维公司将根据消费者的描述安排维修或更换故障部件，并在维修完成后通知消费者取件。

4. 若在维修过程中需要消费者提供额外配件或服务，创维公司会提前与消费者沟通并征得同意。

六、保修条款的修改和解释权

1. 本保修使用说明书创维公司有权随时修改，并将在创维公司厂家网站公布。

2. 创维公司保留对本保修使用说明书的*终解释权。