公司名称：万家通电器维修中心

格力咨询电话：4006-189123

格力空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、服务范围

1.1 格力空调维修厂家提供对格力品牌空调产品的维修、保养及置换服务。

二、服务承诺

1. 格力空调维修厂家承诺提供正规、专业的服务，遵守国家相关法律法规。
2. 提供上门服务，对于市区内用户，在接到报修电话后，48小时内上门服务；对于边远地区用户，在接到报修电话后，72小时内提供上门服务。
3. 所有维修配件均采用原厂配件，保证维修品质。
4. 提供维修后的保修服务，具体保修期限根据产品类型和维修项目而定。

三、服务收费

1. 收费标准：根据不同产品类型和维修项目，收取相应的维修费用。具体收费标准请参考格力商家或咨询维修厂家客服。
2. 付款方式：用户在收到维修清单后30天内付款，支持现金、银行转账及支付宝等多种支付方式。

四、服务监督

1. 为了保证服务质量，用户可以对维修过程进行监督，对于维修人员的服务态度和技术水平有异议的用户，可以向维修厂家投诉。
2. 维修厂家设立投诉电话和电子邮箱，接受用户投诉，并在接到投诉后24小时内给予回复。

五、维修时间

1. 一般情况下，维修时间根据维修项目和维修配件的供应情况而定。对于一般性的维修，维修人员在到达现场后，会尽快开始维修。
2. 如果需要等待维修配件，维修人员会及时通知用户维修所需时间。

六、用户须知

1. 用户在购买格力空调产品后，应仔细阅读产品说明书，了解产品的使用和维护方法。
2. 对于重要数据和文件，用户应做好备份工作，以防数据丢失。
3. 用户应保存好所有维修记录和发票，以便在需要时查询。