公司名称：万家通电器维修中心

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日立空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务

1. 三包政策适用范围

日立空调的三包政策适用于所有购买并安装日立空调的消费者。消费者在购买日立空调时，应向正规日立空调销售商或日立空调厂家网站购买，以确保享受到正常的三包政策服务。

2. 三包政策期限

日立空调的三包政策期限为自购买之日起两年。在三包政策期限内，对于因产品质量原因导致的故障或损坏，日立空调将按照三包政策规定提供相应的维修或更换服务。

3. 三包政策内容

（1）包修：在三包政策期限内，因产品质量原因导致的故障或损坏，日立空调将免费提供维修服务，包括但不限于零件更换、修理、重新调试等。

（2）包换：在三包政策期限内，如果日立空调出现严重质量问题，消费者可以选择更换同型号、同规格的全新空调。在更换时，消费者需将旧空调返还给日立空调厂家。

（3）包退：在三包政策期限内，如果消费者因产品质量原因需要退货，日立空调将无条件接受退货并全额退款。

4. 三包政策除外情况

尽管日立空调提供了全面的三包政策服务，但仍有一些情况不属于三包政策范围。例如：消费者因未按照说明书正确使用、维护、保养空调而导致的产品损坏；消费者因意外事故、不可抗力因素导致的产品损坏等。

5. 三包政策执行方式

消费者在购买日立空调后，应妥善保管产品发票、三包凭证等相关资料。在需要三包服务时，消费者可拨打日立空调的厂家客服电话或登录日立空调厂家网站进行咨询和预约。日立空调将根据消费者的实际需求，安排专业的服务团队提供维修、更换或退货服务。

6. 三包凭证遗失处理方式

如果消费者不慎遗失了产品发票、三包凭证等相关资料，但仍然在三包政策期限内，可以向日立空调提供有效的购买证明，如：银行流水、收据、保修卡等。日立空调将根据提供的证明材料，提供相应的三包