公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

帅康空气能热水器维修服务地址电话号码多少-赢得广大消费者服务信任

发布时间:2023年10月11日

详细说明

帅康咨询电话:4006-189123

帅康空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、服务目标

帅康空气能热水器致力于为客户提供高效、专业的维修服务,并建立完善的维修档案记录,确保客户空气能热水器设备的正常运行,提高客户满意度。

二、服务内容

1. 维修记录

在维修过程中,我们将详细记录客户的空气能热水器设备型号、维修时间、维修人员、故障描述、维修措施、更换部件、维修结果等相关信息。

2. 维修档案整理

我们将根据维修记录为客户提供详细的维修档案整理服务,方便客户随时查询和了解空气能热水器设备的维修情况。

三、服务流程

1. 客户报修

客户可通过电话、微信、商家等途径报修,并告知帅康空气能热水器维修人员设备故障情况。

2. 预约时间

帅康空气能热水器维修人员与客户沟通并预约上门维修时间。

3. 上门检查

维修人员上门对设备进行检查,确认故障原因,并为客户提供详细的故障分析和维修方案。

4. 维修实施

根据客户同意的维修方案,维修人员将进行设备维修,并确保维修过程符合质量标准。

5. 维修记录

在维修完成后,维修人员将详细记录维修过程和结果,并交由客户确认。

6. 档案整理

我们将根据维修记录,对维修档案进行整理,并为客户提供详细的电子版和纸质版档案各一份。

四、服务承诺

1. 质量保障

我们将严格遵守维修操作规范,确保维修质量,并为客户提供保修服务。

2. 高效服务

我们的服务团队将提供24小时全天候响应,确保客户在任何时间都可以得到及时的服务支持。

3. 价格透明

我们将秉持公平、透明的原则,为客户提供详细的费用清单,确保客户明白每一分钱的去处。

万家通电器维修中心


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