公司名称：万家通电器维修中心

清华阳光咨询电话：4006-189123

清华阳光空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

清华阳光空气能热水器维修三包政策是指对清华阳光用户购买的清华阳光空气能热水器产品提供维修、保养及更换等三包服务。以下是清华阳光空气能热水器维修三包范围的具体说明：

一、维修服务

1. 维修范围：清华阳光空气能热水器产品在购买后一年内出现性能故障或部件损坏，可享受免费维修服务。
2. 维修内容：清华阳光提供上门检查、维修、更换零部件等维修服务，所需费用由清华阳光承担。
3. 维修周期：自收到用户报修信息起，24小时内响应，根据实际情况安排上门维修。

二、保养服务

1. 保养范围：清华阳光空气能热水器产品在购买后可享受定期保养服务，包括清洗、检查、润滑等常规保养内容。
2. 保养周期：保养周期根据产品类型和使用环境不同而异，一般每季度或每半年一次。
3. 保养费用：保养费用根据实际服务内容和配件成本计算，用户可通过清华阳光商家或客服电话查询价格。

三、更换服务

1. 更换范围：在维修或保养过程中，如发现清华阳光空气能热水器产品存在严重性能故障或主要部件损坏无法修复的，可进行更换。
2. 更换流程：更换流程与维修服务类似，清华阳光会安排专业人员上门检查、维修或更换，所需费用由清华阳光承担。
3. 更换周期：更换周期根据实际情况而定，一般会在维修或保养完成后进行。

四、注意事项

1. 清华阳光空气能热水器维修三包范围不包括人为损坏、意外事故等非产品质量问题导致的维修和更换。
2. 若用户购买的空气能热水器产品已超过清华阳光规定的保修期，将不再享受维修三包服务。
3. 若用户需要升级或更换新产品，需自行承担相关费用。
4. 清华阳光空气能热水器维修三包范围仅限中国大陆地区，港澳台地区及其他国家/地区的用户请参考当地法律法规进行了解。