公司名称：万家通电器维修中心

家得乐咨询电话：4006-189123

家得乐空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

家得乐空气能热水器保修使用说明书

一、服务范围

1. 本保修服务仅限于在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区）购买的家得乐空气能热水器产品。

2. 本保修服务不包括未通过正规渠道购买的家得乐空气能热水器产品，也不包括未经授权的修理或改装。

二、保修期限

1. 家得乐空气能热水器产品自购买之日起享有至少一年的免费保修期。

2. 如在保修期内出现非人为因素造成的故障或损坏，消费者可联系家得乐客服进行免费维修或更换。

三、保修政策

1. 对于保修范围内的空气能热水器产品，家得乐公司将提供维修或更换故障部件的服务，直到故障完全解决。

2. 若在保修期内，同一故障问题经两次维修仍无法解决的，家得乐公司可提供更换整机的服务。

四、保修证明

1. 消费者在申请保修服务时，需提供购买家得乐空气能热水器产品的有效证明（如购买发票、购物小票等）。

2. 若无法提供有效证明，则无法享受保修服务。

五、保修服务流程

1. 消费者可通过家得乐厂家网站、客服电话或当地家得乐维修中心咨询保修服务。

2. 消费者需准确描述空气能热水器产品的故障现象，并提供有效的联系方式和详细的地址信息。

3. 家得乐公司将根据消费者的描述安排维修或更换故障部件，并在维修完成后通知消费者取件。

4. 若在维修过程中需要消费者提供额外配件或服务，家得乐公司会提前与消费者沟通并征得同意。

六、保修条款的修改和解释权

1. 本保修使用说明书家得乐公司有权随时修改，并将在家得乐公司厂家网站公布。

2. 家得乐公司保留对本保修使用说明书的*终解释权。