公司名称：万家通电器维修中心

康泉咨询电话：4006-189123

康泉空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、保修服务范围

康泉空气能热水器为客户提供全面的保修服务，包括但不限于以下方面：

1. 产品质量问题：如生产过程中产生的缺陷、质量问题，如漏水、噪音大等。
2. 安装问题：如安装不规范导致的设备损坏、漏水等问题。
3. 性能问题：如设备性能达不到说明书标准，或出现非人为因素的性能下降。
4. 意外损坏：如在设备使用过程中出现的意外损坏，如雷击、碰撞等。

二、保修期限

根据国家“三包”规定和康泉空气能热水器公司的相关政策，康泉空气能热水器的保修期限为：

1. 整机保修：自购买之日起，整机保修一年（特殊机型除外）。
2. 主要部件保修：压缩机、热交换器等主要部件保修三年。
3. 易耗件保修：过滤器、冷凝器等易耗件保修三个月。

请注意，以上保修期限为康泉空气能热水器公司提供的标准保修期限，具体情况可能会因不同机型、销售渠道等因素而略有不同。

三、保修流程

若出现保修范围内的问题，请按照以下步骤操作：

1. 与康泉空气能热水器的维修服务中心联系，报修并询问相关事宜。
2. 康泉空气能热水器维修服务中心会安排专业的技术人员进行上门检查，确定故障原因。
3. 若故障属于保修范围，康泉空气能热水器会进行免费维修或更换部件。若不属于保修范围，需按实际情况收取一定费用。
4. 维修完成后，康泉空气能热水器会提供相应的维修凭证和保修证明。

四、注意事项

为了确保您的权益和享受更好的保修服务，请注意以下事项：

1. 请保留购机发票和产品说明书等相关资料，以便在需要保修时提供。
2. 若在保修期内出现质量问题，请及时与康泉空气能热水器维修服务中心联系，以免超过保修期限。
3. 若在维修过程中，需要对设备进行拆装或移机，请务必确保