公司名称：万家通电器维修中心

法罗力咨询电话：4006-189123

法罗力空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、质量保修政策

1. 法罗力空气能热水器对所有产品提供质量保修服务，期限为自购买之日起一年（特殊产品除外）。
2. 在保修期内，如产品出现非人为因素造成的质量问题，我们将免费维修或更换。
3. 对于特殊产品，如嵌入式空气能热水器、中央空气能热水器等，保修期可能会根据国家规定和产品特性有所延长。

二、保修范围

1. 空气能热水器产品的主要部件，如压缩机、电机、显示屏、温控器等，均在保修范围内。
2. 空气能热水器产品的正常磨损、褪色、变色等不视为质量问题，不在保修范围内。
3. 对于因用户使用不当导致的损坏，如电压不稳、水源污染、未按照说明书操作等，不在保修范围内。

三、服务承诺

1. 在保修期内，如您遇到任何与产品质量相关的问题，请随时联系我们的客户服务热线或厂家微信，我们的专业客服团队将为您提供全方位的咨询和解决方案。
2. 在保修期内，如产品需要维修或更换，请按照我们的要求将产品送至指定的维修点或邮寄至我们的维修服务中心。我们将尽快为您处理维修或更换事宜。
3. 我们承诺所有维修工作将在收到产品后的15个工作日内完成。如有特殊情况需要延期的，我们将及时与您联系并说明原因。

四、保修凭证

1. 您应妥善保存产品的购买凭证（如发票、收据等），以备在保修期内证明购买事实。
2. 在保修期外，如需维修，您可能需要提供购买凭证以及产品标识（如型号、生产日期等）。

五、其他注意事项

1. 如果您的空气能热水器产品需要超出保修范围的服务，我们将根据具体情况收取一定的费用。我们将为您提供详细的费用预估，并在维修前与您确认。
2. 我们保留对以上服务的*终解释权。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。