公司名称：万家通电器维修中心

诺科咨询电话：4006-189123

诺科壁挂炉、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策范围

1.1 诺科壁挂炉对所有在本公司购买并由本公司安装调试的壁挂炉设备提供保修服务。

1.2 保修服务不包括用户自行安装、修理、更改或以其他方式修改的设备。

二、保修期限

2.1 诺科壁挂炉的保修期限自设备安装调试完毕并验收合格之日起计算。

2.2 一般情况下，诺科壁挂炉的保修期限为六年。对于特殊的、通过特别订单购买的设备，保修期限可能会有所不同。

三、保修服务内容

3.1 在保修期内，诺科壁挂炉将对所有由本公司提供的壁挂炉设备进行免费维修和更换。

3.2 诺科壁挂炉对由于产品设计、制造或原材料引起的故障提供免费维修或更换服务。

3.3 对于由于用户使用不当或不可抗力因素造成的设备损坏，诺科壁挂炉将视情况进行收费维修或更换。

四、保修服务流程

4.1 用户发现设备出现故障，应立即拨打诺科壁挂炉的维修服务电话或通过其他联系方式联系本公司。

4.2 本公司的工作人员将进行详细咨询，确认故障情况后，将派遣专业的技术人员进行现场维修或更换。

4.3 如果设备需要更换，本公司将负责安排物流将新设备运送至用户所在地，并进行安装和调试。

五、其他注意事项

5.1 用户应妥善保管设备的购买凭证和保修卡，以便在需要保修服务时进行验证。

5.2 对于未按照说明书使用或保养的设备，本公司不承担保修责任。

5.3 如果用户对服务有任何不满意或投诉，可通过诺科壁挂炉的客服电话进行反馈和咨询相关投诉处理。

本细则为诺科壁挂炉保修服务政策范围的详细说明，如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的客户服务团队。我们将竭诚为您服务。