公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

西门子冰箱维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策范围

1.1 本政策适用于在中华人民共和国境内（香港、澳门、台湾地区除外）购买的西门子冰箱产品。

二、产品保修期限

2.1 西门子冰箱产品保修期限根据不同产品种类和销修渠道，有不同的规定。一般来说，家用冰箱产品的保修期限为六年，商用冰箱产品的保修期限为两年。

三、保修服务内容

3.1 在保修期限内，西门子冰箱产品出现性能故障或质量问题，可以享受免费维修或更换服务。具体包括：

(1) 产品出现性能故障，如制冷制热效果不佳、噪音过大等；
(2) 产品出现质量问题，如外观破损、内部电路板损坏等。

3.2 保修期内，西门子冰箱产品如出现非人为因素造成的质量问题，用户可直接联系西门子冰箱全国维修服务热线或销修门店进行报修，免费进行维修或更换。

四、保修凭证

4.1 用户在购买西门子冰箱产品时，应向销修商索取正规发票和保修卡。在保修期内，用户需携带保修卡和购货发票等相关凭证进行保修。

五、保修服务流程

5.1 用户拨打西门子冰箱全国维修服务热线或前往销修门店报修；
5.2 工作人员对用户进行详细咨询，确认故障现象和产品信息；
5.3 根据用户所在地区安排维修人员上门维修或寄送维修部件；

六、保修注意事项

6.1 用户在购买西门子冰箱产品时，应认真了解产品性能和使用说明，避免使用不当造成损坏。
6.2 用户应妥善保管好西门子冰箱产品的发票、保修卡等相关凭证，以备日后保修使用。
6.3 用户在保修期内如遇到产品质量问题，应首先与西门子冰箱维修服务热线或销修门店联系，不要私自拆解、修理或委托非西门子冰箱授权维修机构进行处理。
6.4 本政策*终解释权归西门子电器所有。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系西门子冰箱维修服务热线或销修门店