公司名称：万家通电器维修中心

格力咨询电话：4006-189123

格力热水器维修、清洗保养一站式服务

一、包修政策

格力热水器对于以下情况提供包修服务：

1. 制冷剂泄漏或不足导致的制冷效果不佳。
2. 产品内部组件损坏，如压缩机、风扇电机、温控器等。
3. 产品控制面板出现故障，如显示错误、按键失灵等。
4. 产品安装不规范导致的问题。

在包修期限内，格力热水器将对产品进行免费的维修和更换部件的服务。包修期限为自购买之日起三年内，消费者可以享受到来自格力热水器专业的维修和调试服务，确保产品恢复正常运转。

二、包换政策

格力热水器对于以下情况提供包换服务：

1. 产品存在严重的性能故障，无法正常使用。
2. 产品维修次数过多，影响用户正常使用。
3. 产品存在设计缺陷或制造质量问题。
4. 用户对产品不满意，在购买后一个月内申请换货。

如果消费者在购买后一年内发现上述问题，可以申请包换服务。包换期限为自购买之日起一年内，消费者需要提供购买凭证以及证明产品质量问题的相关证据才能享受包换服务。格力热水器将根据消费者的要求对产品进行更换，并且承担运输和安装的费用。但是消费者需要承担产品的保险费用和运输风险。同时需要注意的是，格力热水器只接受在购买后一个月内申请的换货请求。

三、包退政策

格力热水器对于以下情况提供包退服务：

1. 产品存在严重的性能故障，无法正常使用。
2. 产品维修次数过多，影响用户正常使用。
3. 产品存在设计缺陷或制造质量问题。
4. 用户对产品不满意，在购买后七天内申请退货。

如果消费者在购买后七天内发现上述问题，可以申请包退服务。包退期限为自购买之日起七天内，消费者需要提供购买凭证以及证明产品质量问题的相关证据才能享受包退服务。