公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

美的热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修期限

2.1 根据国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，美的热水器的保修期为购买之日起的1年（含）内。但消费者应保存好购买凭证，以作为要求保修服务的有效凭证。

2.2 若产品在保修期内出现性能故障或质量问题，美的热水器将提供免费维修或更换部件的服务。

三、保修服务内容

3.1 美的热水器的保修服务包括对所有美的热水器设备进行预防性维护和保养，以及在设备出现故障时进行修理和更换。

3.2 若设备出现性能故障或质量问题，用户可拨打美的热水器的全国维修服务电话或访问美的热水器的厂家网站进行报修。美的热水器将在接到报修后的24小时内给出解决方案，并在用户同意的情况下进行维修或更换。

二、保修服务承诺

4.1 美的热水器承诺为用户提供专业的技术支持和维修服务，以确保用户能得到及时、有效的解决方案。

4.2 美的热水器保证所有维修工作将使用原厂部件，以保持设备的性能和质量。

四、保修服务费用

5.1 在保修期内，美的热水器提供的所有维修和更换服务均不收取任何费用。但用户应承担产品运输和保险费用。

5.2 若产品在保修期外出现性能故障或质量问题，美的热水器将根据实际情况收取相应的维修费用和更换部件的费用。具体费用将根据实际维修内容和部件价格确定，用户需在维修前与美的热水器的服务人员确认。

五、其他事项

6.1 本保修服务政策仅适用于中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）。对于在其他国家或地区购买的产品，请参考当地的相关法律法规和厂家规定。

6.2 对于产品的安装、保养和使用，美的热水器提供详细的用户手册和在线指南。用户在使用产品时应遵守手册中的规定，并避免不恰当的使用行为导致设备损坏。