公司名称：万家通电器维修中心

光芒咨询电话：4006-189123

光芒热水器维修、清洗保养一站式服务

一、服务理念

1. 客户至上：我们始终将客户放在首位，致力于满足客户的维修需求和提供优质的服务体验。

2. 诚信为本：我们注重诚信经营，确保维修服务的真实性和可靠性，赢得客户的信任和支持。

3. 专业服务：我们拥有一支专业的维修团队，提供专业、高效的维修服务，确保维修质量和安全。

二、服务承诺

1. 免费咨询：我们提供免费的电话、网络及现场咨询，解答客户关于产品维修的疑问，提供专业的建议。

2. 快速响应：我们承诺在接到客户报修后，*短时间内安排专业维修人员上门服务，解决热水器问题。

3. 修后保障：维修完成后，我们将对维修部位进行质量检测和设备调试，确保维修效果和设备正常运行。

三、服务范围

1. 热水器维修：光芒热水器维修包括壁挂式、立式、吸顶式等各类热水器的维修与保养。

2. 冰箱维修：光芒冰箱维修包括对开门、多门、对流等各类冰箱的维修与保养。

3. 洗衣机维修：光芒洗衣机维修包括滚筒式、波轮式等各类洗衣机的维修与保养。

4. 热水器维修：光芒热水器维修包括储水式、即热式等各类热水器的维修与保养。

四、服务流程

1. 电话/网络报修：客户可通过电话、网络等方式报修，描述设备问题及需求。

2. 上门检测：维修人员接到报修后，将上门对设备进行检查，确定故障原因及维修方案。

3. 专业维修：根据客户需求和故障情况，维修人员将进行专业、快速的维修操作。

4. 调试检测：维修完成后，将对设备进行调试检测，确保正常运行，并告知客户使用及保养建议。