公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

上海方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务


方太燃气灶授权维修中心说明细则

1. 总则

1.1 本细则旨在为方太燃气灶用户提供详细的授权维修中心说明，以便用户了解维修中心的资质、服务范围、费用和程序等。

1.2 本细则适用于方太燃气灶授权维修中心，对于非授权维修中心，方太公司不承担任何责任。

2. 维修中心资质

2.1 方太燃气灶授权维修中心是指经过方太公司培训、认证并授予相关资质的维修企业或个人。

2.2 用户应选择方太公司厂家网站或正规渠道公布的授权维修中心进行维修。

3. 服务范围

3.1 授权维修中心将根据方太公司标准提供电器维修服务，包括但不限于产品检测、故障诊断、零件更换、系统维修等。

3.2 对于重大故障或特殊问题，授权维修中心应及时联系方太公司进行协助处理。

4. 费用

4.1 授权维修中心将根据方太公司规定的收费标准进行费用结算，用户应按照维修中心提供的费用清单进行支付。

4.2 对于保修期内或因产品质量问题导致的维修，用户可享受方太公司提供的免费维修或配件更换服务。

5. 程序

5.1 用户应提前预约授权维修中心，按照约定的时间进行维修。

5.2 授权维修中心应确保用户信息保密，不向任何第三方泄露用户个人信息。

5.3 授权维修中心应按照方太公司标准进行维修操作，确保用户的设备和人身安全。

5.4 对于维修后的设备，授权维修中心应提供相应的维修凭证和质保期限。

6. 投诉与建议

7 若用户对授权维修中心的服务不满意或遇到问题，可直接联系方太公司客服部门投诉，也可向相关消费者权益保护机构投诉。
以帮助。

7、 其他条款

8 若本说明细则与方太公司的相关政策、规定不符的，以方太公司的政策、规定为准。