公司名称:万家通电器维修中心

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能率燃气灶维修服务商家电话号码多少-故障处理服务

发布时间:2023年09月21日

详细说明

能率咨询电话:4006-189123
能率燃气灶维修、移机安装、清洗保养一站式服务
一、保修政策

1. 能率燃气灶产品均享有自购买之日起的**一年**保修期。
2. 保修期内,因产品自身质量问题导致的故障,我司将提供免费的维修或更换服务。

二、保修范围

1. 正常使用条件下,设备及部件的任何损坏或性能故障。
2. 产品因制造缺陷导致的任何损坏或性能故障。
3. 产品因使用不当或意外导致的损坏,如不正确的电压、过载、进水等。

三、不保修范围

1. 未按照产品说明书或操作指南进行使用、保养或维护导致的损坏。
2. 未经能率授权的维修或改装服务导致的损坏。
3. 因不可抗力因素(如自然灾害、战争等)导致的损坏。

四、保修服务流程

1. 客户发现产品故障后,应立即停止使用,并按照产品说明书或操作指南进行简单的故障排查。
2. 若故障无法排除,请通过以下方式联系能率客服:拨打能率商家客服电话或登录能率商家网站提交在线服务请求。
3. 能率客服将根据客户提供的故障信息,安排专业的维修人员上门检查和诊断。
4. 如果产品在保修期内且属于保修范围,维修人员将提供免费的维修或更换服务。如果超出保修期或属于不保修范围,客户将需支付相应的费用。

五、注意事项

1. 为享受能率的保修服务,请确保您购买的产品是从正规渠道获得的全新、未开封的产品。
2. 请妥善保存产品说明书和购物凭证,以备保修之用。
3. 若对能率的保修服务有任何疑问或建议,请随时联系我们的客服人员。

公司产品信息

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