公司名称:万家通电器维修中心

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威能壁挂炉维修服务电话号码-修理站点

发布时间:2023年09月14日

详细说明

威能咨询电话:4006-189123
威能壁挂炉、地暖锅炉维修安装、清洗一站式服务
一、威能壁挂炉维修档案

1. 产品信息:包括产品名称、型号、编号、购买日期等基本信息。
2. 维修记录:记录壁挂炉的每次维修时间、维修内容、更换零部件等信息。
3. 服务评价:对服务进行评价,包括服务质量、技术水平、服务态度等方面。

二、建档流程

1. 收集信息:在维修前,收集产品的相关信息,如产品型号、购买日期等。
2. 记录维修过程:在维修过程中,记录维修内容、更换零部件等信息。
3. 整理信息:在维修完成后,整理相关信息,建立维修档案。
4. 评价服务:在维修完成后,对服务进行评价,反馈给服务人员。
5. 归档管理:将维修档案进行归档管理,方便后续查询和管理。

三、建档意义

1. 提高服务质量:通过建立维修档案,可以了解壁挂炉的维修记录,预测可能出现问题,提前进行维护和保养,提高壁挂炉的使用寿命和稳定性,提高服务质量。
2. 提升客户满意度:通过服务评价,可以让客户对服务进行评价,反馈给服务人员,提升客户满意度。
3. 提高管理效率:通过建立维修档案,可以了解壁挂炉的维修记录,预测可能出现问题,提前进行维护和保养,提高壁挂炉的使用寿命和稳定性,提高管理效率。

四、威能壁挂炉维修服务说明:

1、壁挂炉维修24小时有人值班,10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议)。

3、实行先检查故障,再报所需费用,较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除,不收取费用。

5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费。

公司产品信息

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