公司名称：万家通电器维修中心

威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉、地暖锅炉维修安装、清洗一站式服务

一、威能壁挂炉返修流程

1. 客户拨打服务热线或通过其他联系方式预约服务，并告知电器故障情况。
2. 我们将根据客户所在地区安排技术人员进行上门服务，或在指定地点取回电器进行维修。
3. 技术人员对电器进行检查，确定故障原因并提供维修方案和报价。
4. 在客户同意维修方案和报价后，技术人员开始进行维修。
5. 维修完成后，技术人员将电器归还客户并确保正常运行。

二、威能壁挂炉维修期限

1. 我们提供为期三个月的维修服务，自维修完成之日起计算。
2. 若客户在此期间内再次出现相同故障，我们免费提供服务。
3. 威能壁挂炉维修期限结束后，我们将提供有偿服务。

三、价格及付款方式

1. 我们将根据维修方案提供合理的报价，客户需在维修开始前支付维修费用。
2. 付款方式包括现金、刷卡或转账等方式。

四、服务时间

1. 我们提供24小时上门服务，但需要根据技术人员的时间安排进行。
2. 正常工作时间为周一至周五，上午8:00至下午5:00。

五、服务细则更新及争议解决

1. 我们保留随时更新服务细则的权利，客户应在接受服务前仔细阅读并理解本服务细则。
2. 若出现争议，双方应通过友好协商解决，如无法协商解决，可向当地消费者协会或相关机构申请调解或仲裁。

五、注意事项

1. 客户需提供电器使用说明书和相关证件，以便技术人员进行维修。
2. 若电器需要更换零部件，客户需提供原装零部件或同等品质的零部件。
3. 客户需妥善保管电器维修后的相关配件，如有遗失，需额外支付费用。