公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

贝雷塔壁挂炉维修服务联系电话-全天候报修服务

发布时间:2023年09月13日

详细说明

贝雷塔咨询电话:4006-189123
贝雷塔壁挂炉、地暖锅炉维修安装、清洗一站式服务

一、业务受理

1. 客户咨询:客户通过电话、网络或到店等方式咨询壁挂炉维修相关问题,业务人员需热情、耐心地解答客户疑问,了解客户需求。

2. 业务受理:业务人员根据客户需求,提供上门维修或到店维修两种方式,对于需要上门维修的壁挂炉问题,需记录客户姓名、联系电话、地址、故障现象等信息,并安排维修师傅上门。

二、贝雷塔壁挂炉维修派工

1. 派工受理:维修师傅接到派工任务后,需及时与客户取得联系,确认上门维修时间、地址等信息。

2. 上门检查:维修师傅在上门后,需对壁挂炉故障进行检查,判断故障原因,并为客户提供维修方案,与客户沟通维修费用等相关信息。

三、维修作业

1. 签订维修合同:在与客户沟通确认后,维修师傅需与客户签订维修合同,明确维修内容、费用、保修期等相关信息。

2. 开始维修:维修师傅根据合同内容开始对壁挂炉进行维修,在维修过程中需保证安全、文明作业,确保维修质量。

四、维修验收

1. 初步验收:维修完成后,维修师傅需对维修部位进行初步验收,确保维修质量符合要求。

2. 客户验收:客户对维修部位进行验收,确认维修效果和质量,并在维修合同上签署验收意见。

五、后期回访

1. 回访时间:在维修完成后的一段时间内,需对客户进行回访,了解维修效果和质量。

2. 回访内容:回访时需了解客户的满意度、维修质量、维修服务态度等方面的反馈意见。

六、质量保修

1. 保修期限:在维修完成后,需对客户的壁挂炉提供一定期限的质量保修。

2. 保修范围:保修期内如出现维修部位质量问题,需免费进行维修或更换部件等处理。

万家通电器维修中心


联系人:客服 先生 (客服)
电 话:400-6189123
传 真:
手 机:13129360080
Q Q:
地 址:中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮 编:
网 址:http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)