公司名称:万家通电器维修中心

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博世热力壁挂炉各区维修上门服务电话-妥善处理服务

发布时间:2023年09月13日

详细说明

博世热力咨询电话:4006-189123
博世热力壁挂炉、地暖锅炉维修安装、清洗一站式服务

一、博世热力壁挂炉服务承诺

1. 响应时间:我们承诺在接到维修请求后,24小时内给出服务响应。
2. 维修周期:在确认维修需求后,我们将尽快安排专业技术人员进行上门维修,一般情况下维修周期不超过7天。
3. 维修质量:我们的专业技术人员具有丰富的维修经验和专业技能,保证维修质量。
4. 保修期:维修完成后,我们会提供一定期限的保修期。在此期间内,因维修导致的质量问题,我们免费提供再次维修服务。
5. 价格透明:我们将提供详细的维修费用清单,确保价格透明、公正。

二、博世热力壁挂炉服务流程

1. 客户报修:客户可通过电话、网站或直接到店方式提出维修需求。
2. 确认需求:我们会对客户的维修需求进行详细确认,了解设备状况和维修细节。
3. 提供报价:根据客户需求,我们会提供维修费用报价,客户确认后签订维修合同。
4. 上门维修:安排专业技术人员进行上门维修,维修完成后会进行质量检测。
5. 完成维修:维修完成后,我们会提供维修报告和保修期限,并为客户提供满意度调查。

三、博世热力壁挂炉服务承诺监督与保障

1. 客服人员全程跟踪服务,确保客户满意度。
2. 我们会对服务质量进行定期评估和反馈,不断改进服务质量。
3. 我们会建立客户维修档案,对客户进行长期跟踪服务。
4. 我们会对员工进行严格的培训和管理,确保他们能够提供专业、高效的服务。
5. 如果客户对我们的服务不满意,或者遇到质量问题,我们会根据客户需求进行重修或者退款等补偿措施。
6. 我们会定期向客户发送满意度调查问卷,了解客户对我们的服务的评价和建议,以便我们不断改进我们的服务质量和流程。
7. 如果客户对我们的服务有任何疑问或建议,可以通过电话、网站或直接到店方式联系我们的客服人员,我们会尽快给出回复和解决

公司产品信息

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