公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

一、服务范围

提供的伊莱克斯洗衣机服务，包括但不限于：

1. 洗衣机产品的故障诊断和排除；
2. 洗衣机产品的零部件更换和维修；
3. 洗衣机产品的定期保养和维护；
4. 洗衣机产品的性能优化和升级。

二、服务费用

1. 服务费用根据具体的维修项目和维修难度进行评估，将在双方协商后确定；
2. 根据需要，可能会收取零部件费用和人工费用，将在维修前告知；
3. 若客户需要提供发票，请在维修前提供相关信息。

三、服务时间和地点

1. 服务时间根据客户的需求和时间安排进行确定，需要在维修前进行预约；
2. 服务地点根据客户提供的洗衣机产品进行确定，可以是客户家中或维修店内；
3. 若客户需要更改服务时间和地点，应提前联系并重新约定。

四、伊莱克斯洗衣机维修服务保障

1. 提供一年内的免费维修服务，若出现维修后的问题，将免费再次提供服务；
2. 提供维修记录和维修报告，让客户了解维修过程和结果；
3. 严格遵守客户的隐私政策，不会泄露客户的个人信息。

五、违约责任

1. 若因维修导致的损失或损坏，将承担相应的赔偿责任；
2. 若因客户原因导致维修失败，将不承担任何责任；
3. 若因不可抗力因素导致无法提供服务，将提前告知并协商解决方案。

六、注意事项

1. 维修时，客户应提供便利条件，如提供电源、水源等。
2. 客户应妥善保管好维修工具，避免遗失或损坏。
3. 若因客户原因导致维修失败，客户应承担相应责任。