公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅咨询电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务流程

1. 客户需求了解：我们会详细了解客户的需求，包括洗衣机型号、故障描述、维修部位等信息，以便我们提供准确的报价和维修方案。
2. 上门服务：我们根据客户需求提供上门服务，确保在约定时间内到达指定地点。
3. 故障诊断与维修：我们的专业维修技术人员将进行故障诊断，并为您的洗衣机提供*佳的维修方案。我们将使用专业维修工具和原厂备件进行维修。
4. 维修质量保证：在维修完成后，我们将进行质量检查，确保维修后的洗衣机能够正常工作，并提供一定期限的质量保证。
5. 客户满意度调查：我们会定期对客户进行满意度调查，了解我们的服务质量是否满足客户需求，以便我们持续改进服务质量。

二、服务质量标准

1. 专业性：我们的维修技术人员都经过专业培训，具备多年小天鹅洗衣机维修经验，能够快速准确地诊断和修复故障。
2. 及时性：我们将尽快响应客户需求，提供快速、及时的上门服务。
3. 安全性：我们将确保维修过程中的安全和可靠性，为客户节省时间和精力。
4. 透明性：我们将提供明确的维修报价和维修方案，确保客户对服务的全过程了解。
5. 满意度保证：我们将努力提供超出客户期望的服务，确保客户满意。

三、小天鹅洗衣机维修服务承诺监管

1. 专业技能：我们的技术人员经过专业培训，具备丰富的小天鹅洗衣机维修经验。
2. 快速服务：我们提供快速响应服务，可以在接到电话后的24小时内上门进行维修。
3. 质量保证：我们使用高质量的零件进行维修，并确保维修后的洗衣机能够与原始制造商的质量相媲美。
4. 公平定价：我们提供公平合理的价格，并且在维修前提供详细的报价，以确保您对费用有清晰的了解。
5. 客户关系：我们重视客户关系的建立和维护，因此我们始终保持礼貌、热情和专业的态度。