公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、服务费用

1. 服务费用根据具体的维修项目和维修难度进行评估，将在双方协商后确定；
2. 根据需要，可能会收取零部件费用和人工费用，将在维修前告知；
3. 如有额外服务费用，将在服务完成后进行结算。

二、海尔冰箱服务期限

1. 一般情况下，服务的期限为自接受维修请求起10个工作日内完成；
2. 如因特殊原因导致维修时间延长，将提前告知客户并协商解决方案；
3. 海尔冰箱维修期限为维修完成后90天，如在维修期内出现相同问题，将免费再次提供服务。

三、服务质量保证

1. 提供专业的维修技术和原厂备件，确保维修质量和持久性能；
2. 提供服务后的性能测试和安全检查，确保产品能正常使用；
3. 如因维修导致的任何问题，将免费提供后续解决方案。

四、客户权益保护

1. 客户有权要求服务人员提供专业的维修建议和海尔冰箱维修服务流程；
2. 客户有权要求服务人员保护个人隐私和数据安全；
3. 客户有权拒绝不合理的服务费用。

五、违约责任

1. 如因服务人员原因导致维修质量不佳或未按照约定时间完成，将免费提供重新服务；
2. 如因服务人员泄露客户个人隐私或数据，将承担相应的法律责任；
3. 如因服务人员违反约定收取不合理费用，将承担相应的法律责任。

六、海尔冰箱返修流程

1. 客户报修：客户发现电器故障后，可拨打服务电话进行报修。
2. 上门检测：我们的专业维修人员将在约定的时间内上门，对电器进行检测和诊断。
3. 报价维修：如果需要维修，维修人员将向您提供维修报价，在得到您的确认后，开始进行维修。
4. 维修保养：如果客户需要，我们的维修人员也可以对电器进行保养和维护，确保电器的性能和寿命。
5. 完成验收：维修完成后，我们将对电器进行测试和验收。