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苏州ISO20000认证_厦门ISO20000咨询_ISO20000认证

发布时间:2014年11月24日

详细说明

苏州ISO20000认证_厦门ISO20000咨询_福州ISO20000认证去哪里_ ISO20000认证步骤: 
    苏州冉达信息科技有限公司提供苏州ISO20000认证_厦门ISO20000咨询_福州ISO20000。下面是由我们给你带来的取得ISO20000认证步骤的详细解答: 
    1.准备 
    1) 明确认证的意义;
    2) 确定IT服务管理认证范围;
    3) 确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序;
    4) 明确认证活动的参与方面,确定各方所期望的收益;
    5) 全面地理解认证的内容,明确认证活动对个人和对组织的影响;
    6) 获取信息:与相似规模、职能的组织交流经验,向咨询顾问、培训提供机构、相关 
    典型的认证审核包括: 
    1) 协定参考标准和审核范围的条款;
    2) 离场的对文档和流程的评估;
    3) 现场的对员工和流程的审核;
    4) 审核结果的陈述。 
    如果达到ISO 200000 体系要求,将进行ISO 20000认证陈述,颁发证书。 
    认证的有效期为三年;所以,每三年,需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行“监督审核”,以确保认证质量,确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求,进行内部审核。 
  苏州冉达信息科技有限公司是经马来西亚MFQ、澳大利亚SQN、印度ProXL Consulting授权的中国CMMI咨询认证中心,公司为华夏认证中心湖南合作伙伴,可为江苏、山东各地企业提供ISO27001、ISO20000咨询服务。
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