公司名称：万家通电器维修中心

火马集成灶维修服务预约电话号码-倾听用户心声

火马咨询电话：400-6189123

一、客户权益保障

1.保密：火马集成灶将严格保护客户信息，不泄露客户个人隐私。

2.服务监督：火马集成灶设立了维修服务监督部门，对维修服务进行监督和管理，及时解决消费者的问题和投诉。

二、包修注意事项

1. 购买火马集成灶时，请务必保留好购买发票、包修卡或包修合同等相关凭证，这些是您享受包修服务的重要依据。

2. 在产品使用过程中，请遵守产品的使用说明和使用环境要求，确保产品能够正常运行，并注意定期进行产品保养和清洁。

3. 如果发现产品有故障，请尽快联系火马集成灶客服，及时进行维修，避免故障延误或扩大。

4. 在包修期内进行维修时，请务必选择火马授权的维修中心进行维修，以免影响包修权益。
火马集成灶安装维修禁令

一、 严禁给未配插头的集成灶器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏气保护开关取电；

二、 严禁对供电电源有地线的，擅自间断集成灶地线或不接地线。

三、 严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；

四、 严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火险与集成灶电源线的火线、零线与零线相对应；

五、 严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫：

六、 严禁在集成灶安装完毕试机前部检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，如带电必须排除；

七、 严禁用铜丝或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管。

八、 严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；

九、 严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架。

十、 严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。