公司名称：万家通电器维修中心

炫典集成灶维修服务人工电话多少-快捷返修服务

炫典咨询电话：400-6189123

一、维修服务

1. 维修时间：

a. 我们将尽*大努力在接到维修申请后的48小时内安排维修人员上门。

b. 若遇到特殊情况导致维修时间延迟，我们将提前与您沟通并告知具体情况。

2. 维修人员：

a. 我们的维修人员均为经过严格培训和考核的专业技术人员，能够熟练处理各类集成灶故障。

b. 维修人员将按照标准程序进行故障排查和维修，保证维修质量和安全性。

3. 维修配件：

a. 我们将使用原厂配件进行维修，以确保产品的质量和性能。

b. 若原厂配件缺货，我们将与您协商并提供可替代的配件，保证维修进程不受影响。
二、其他事项

1. 客户须知：

a. 请您在维修人员上门前将产品放置在易于操作和维修的位置，并确保周围环境安全整洁。

b. 请您向维修人员提供详细的故障描述和使用情况，以便更快、更准确地解决问题。

c. 若产品需要更换零部件，我们将与您确认并提供相应的费用明细。

一、服务方式说明

1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；

2 产品在包修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；包修范围外所有产生的费用由客户承担；

二、服务承诺

1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；

2 寄修的产品修复后24小时内寄出；

3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间

4 修理产品所更换零配件质保3个月

5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件