公司名称：万家通电器维修中心

贺喜集成灶维修服务平台电话号码-咨询查询服务

贺喜咨询电话：400-6189123

一、维修服务流程

1. 客户报修
(1) 客户发现集成灶产品出现故障后，可以通过以下方式进行报修：拨打贺喜维修服务热线、在厂家网站提交在线报修申请或者前往当地的贺喜维修服务中心进行报修。
(2) 在报修时，客户需要提供准确的产品型号、出厂日期、购买渠道和故障现象等信息。

2. 维修预约
(1) 贺喜维修服务中心收到客户的报修申请后，将尽快与客户联系，确认维修事项，并安排维修时间。
(2) 客户在接到维修预约通知后，需根据约定的时间提供给维修人员进入家中进行维修。

3. 维修服务
(1) 维修人员在约定的时间内到达客户家中，进行故障排除和维修。
(2) 维修人员应具备专业知识和技能，在维修过程中，需保持良好的服务态度，确保客户满意。

帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元

3 、经贵公司维修后的电器有包修吗？包修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供包修服务。包修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。