公司名称：万家通电器维修中心

美的集成灶各区维修服务查询电话号码-快速响应服务

美的咨询电话：400-6189123

一、注意事项

1. 包修期内的产品维修需提供购买凭证、包修卡或发票等相关证明材料，否则将无法享受免费维修服务。

2. 在包修期外或故障属于人为损坏的情况下，用户需承担维修费用。具体费用会根据产品类型、故障情况和维修工作量等因素确定。

3. 使用美的集成灶产品时应按照产品说明书要求正确使用，避免因使用不当导致故障。

4. 在维修过程中，用户需配合维修人员的工作，提供必要的帮助和配件。

5. 若产品需要更换部件，美的集成灶将提供原装正品配件进行更换，以保证产品的质量和使用效果。

二、维修服务咨询

用户在使用美的集成灶产品过程中，若遇到任何问题或有维修服务需求，可通过以下渠道进行咨询：

1. 美的集成灶厂家网站：用户可在厂家网站上了解产品使用指南、常见问题解答等信息，并通过在线客服进行咨询。

2. 美的集成灶客户服务热线：用户可拨打美的集成灶客户服务热线，获取专业的维修服务咨询和指导。

3. 授权维修点：用户可前往美的集成灶授权的维修点进行咨询和维修服务。


服务承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

四个要素：工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。

五个到位：服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。