公司名称：万家通电器维修中心

板川集成灶维修服务电话-报修受理服务

板川咨询电话：400-6189123

一、维修费用

1. 在产品包修期内，消费者享受免费维修服务。包修期以产品购买发票上的日期为准。

2. 在产品包修期外，板川将根据维修情况收取相应的维修费用。板川将提供明细的维修费用清单，并与消费者充分沟通，确保费用的合理性和透明度。

3. 对于因板川产品质量问题引起的故障，板川将承担全部维修费用。

二、维修包修

1. 维修后的产品将重新获得相应的包修期，以维修完成之日为起始日期。包修期根据产品的不同类型和规定而有所不同。

2. 如果维修后的产品再次出现同一故障，板川将提供免费再次维修的服务，确保消费者的权益得到保护。

3. 板川将对维修后的产品进行严格的质量检测，以确保产品的性能和质量符合板川的标准。
服务承诺

1、对售出产品，向客户公开承诺：质量，顾客至上。

2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。

3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。

4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。

维修服务准则

1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

2、服务及时，快捷，准确。

3、对售前，售中，维修中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。