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智星冰柜维修服务电话号码-报修须知服务

发布时间:2023年08月26日

详细说明

智星冰柜维修服务电话号码-报修须知服务

智星咨询电话:400-6189123

一、包修范围

1. 智星冰柜包修范围包括但不限于以下情况:

(1) 制造缺陷:产品在制造过程中出现的任何缺陷,包括材料、工艺等方面的问题;

(2) 非人为损坏:产品在正常使用过程中出现的故障,不包括消费者故意损坏、意外事故等非正常使用造成的损坏;

(3) 配件问题:产品配件在正常使用过程中出现的故障或损坏,如电源线、遥控器等;

(4) 运输损坏:产品在运输过程中出现的损坏,需要提供相关证明材料。

2. 以下情况不在包修范围内:

(1) 人为损坏:产品在正常使用过程中,由于消费者的故意损坏、错误操作等造成的损坏;

(2) 意外事故:产品在正常使用过程中,由于意外事故(如火灾、水灾等)造成的损坏;

(3) 非授权改动:消费者未经授权对产品进行改动造成的损坏;

(4) 超过包修期限:产品超过包修期限的故障或损坏。
三包责任:

消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。

1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;

2.不符合明示采用的产品标准要求;

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5.产品修理两次仍不能正常使用。

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