公司名称：万家通电器维修中心

雪音冰柜维修服务处理电话号码多少-在线咨询服务

雪音咨询电话：400-6189123


一、包修有效凭证的内容和要求

1. 凭证内容：包修有效凭证包含以下信息：

（1）产品基本信息：产品型号、序列号、生产日期等。

（2）购买信息：购买日期、购买渠道、销售商名称等。

（3）包修期限：包修期限根据产品不同而有所差异，具体以产品说明书或厂家公告为准。

（4）凭证编号：每个包修有效凭证都有唯一的凭证编号，以便于维修服务人员查询和管理。

2. 凭证要求：

（1）原件保留：请您妥善保管好包修有效凭证的原件，确保其完整、清晰可辨。

（2）不得涂改：包修有效凭证上的信息一经填写，请勿随意涂改，以免影响您享受维修服务。

（3）不得转让：包修有效凭证仅限于原购买者使用，不得转让给他人。
服务承诺：

1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由雪音来做

2、随叫随到，到了就好

3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准：1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式冰柜通检服务

一站式冰柜通检服务：服务人员为用户提供一个冰柜的维修服务完毕后，不但要对此冰柜进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它雪音家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。