公司名称：万家通电器维修中心

中雪冰柜维修服务电话-故障处理服务

中雪咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 在包修期内，如遇产品质量问题，请您保留好购买凭证及包修卡，并及时联系我们的客户服务中心。

2. 客户服务中心将为您提供详细的包修流程指引，并安排相应的服务人员进行检修或维修。

3. 若产品需要维修或更换，我们将尽快为您提供解决方案，并按照包修政策进行处理。

二、包修注意事项

1. 请您在购买产品时仔细核对产品型号、序列号等信息，并妥善保管好购买凭证及包修卡。

2. 请您按照产品说明书正确使用和保养产品，避免因自身操作不当导致的故障。

3. 请您避免自行拆卸或更换产品配件，以免影响包修权益。

4. 请您在使用过程中注意产品的安全性，避免意外事故。

“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。

1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货


时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)

2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

当予以退货。)

3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费

为消费者调换同型号同规格的本产品。

4、另外家电“包修”与“包修”意义也不同，“包修期”只是保证修理，是指非三包商品

的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”

5、消费者在购买家电商品时，一定要注意厂家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包

（保）修卡上，好要求厂家对本产品“包修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。