公司名称：万家通电器维修中心

甄樽冰柜各区维修服务商家电话号码-报修须知服务

甄樽咨询电话：400-6189123

包修流程

（1）申请包修：用户在产品出现故障后，通过电话或在线方式申请包修服务，提供相关信息，如产品型号、购买日期等。

（2）服务确认：甄樽维修服务人员将在接到用户的包修申请后，与用户确认故障情况，并根据实际情况提供相应的解决方案。

（3）维修服务：如果故障可以通过维修解决，我们将安排技术人员上门或将产品送至指定的维修点进行维修。

（4）更换服务：如果产品故障无法修复，我们将提供免费更换服务，将新的产品送达用户手中。

（5）退货服务：如果用户对产品质量有严重质疑，我们将依据相关法律法规，提供退货服务。

5. 包修注意事项

为了保障用户的权益，我们需要用户在享受包修服务时遵守以下注意事项：

（1）产品包修期限内，请避免私自拆卸、修理产品，以免影响包修。

（2）请妥善保管购买凭证，如购物发票、包修卡等，以便在需要时提供给甄樽维修服务人员。

（3）包修期限内，产品出现故障时，请尽快与我们联系，以便及时解决问题。
什么是包修？？

包修（甄樽冰柜），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供甄樽冰柜的厂商就其所

提供甄樽冰柜的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，包修可能被称为

“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关甄樽冰柜“三包”规定的情况下，包修则可被称为“三包”。甄樽冰柜在全国各地地区之

外的其他司法管辖区域内，包修则可能被称为“保固”或“保用”。

什么是“三包”？

“三包”是国家针对家用电器、甄樽冰柜、家用电器设备等相关甄樽冰柜所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任