公司名称：万家通电器维修中心

钦樽冰柜维修上门服务电话号码-满足报修需求

钦樽咨询电话：400-6189123

一、 包修规定

3.1 为确保包修服务的顺利进行，请消费者在购买产品之前详细阅读并理解《钦樽冰柜包修说明条例》。

3.2 包修期内，消费者应妥善保管购买凭证（发票、包修卡等），以便享受包修服务。

3.3 包修期内，若消费者自行拆卸、维修或改动产品，将导致包修无效。

3.4 包修期外维修需收取一定费用，费用标准根据实际情况而定。

二、优质维修服务

4.1 除了包修服务，钦樽冰柜还提供以下优质维修服务：

a) 定期举办产品使用培训和技术知识讲座，提升消费者对冰柜产品的使用技巧和维护知识。

b) 提供24小时在线客服，及时解答消费者的疑问和问题。

c) 不定期推出维修技术支持手册，可供消费者免费下载。

d) 提供延长包修服务，消费者可根据自身需求选择购买。

一、维修服务流程

2.3 维修过程

2.3.1 维修人员将按照维修方案进行故障检查和修复工作，保证维修质量。

2.3.2 维修过程中，维修人员应与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问，并及时告知维修进展情况。

2.3.3 如需更换零部件，维修人员将提供原厂正品配件，并向客户解释更换原因。

2.4 维修完成

2.4.1 维修完成后，维修人员将测试修复后的产品，确保故障彻底解决。

2.4.2 维修人员将向客户进行维修结果反馈，并提供必要的使用和维护建议。

3.3 包修条件

3.3.1 在包修期限内，客户需提供购买凭证、包修卡以及产品序列号等相关信息。

3.3.2 包修期限内，客户应按照产品使用说明书要求正确使用和保养产品。

3.3.3 若产品出现故障，客户应及时向钦樽冰柜申报维修。