公司名称:万家通电器维修中心

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电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

煦雪冰柜维修服务查询电话多少-预约登记服务

发布时间:2023年08月26日

详细说明

煦雪冰柜维修服务查询电话多少-预约登记服务

煦雪咨询电话:400-6189123


一、包修范围

1. 本包修条例适用于煦雪所有冰柜产品的非人为损坏问题,包括但不限于以下情况:

- 产品自然损坏或质量问题导致的故障;
- 产品在正常使用过程中出现的功能异常;
- 产品在正常使用过程中出现的性能下降。

2. 以下情况不在包修范围内:

- 产品因人为操作不当或滥用导致的故障;
- 产品因外界因素(如火灾、水灾等)导致的损坏;
- 产品在未经授权维修点维修的情况下损坏。

二、包修流程

1. 消费者在发现产品出现问题时,应尽快与煦雪客服中心联系,提供详细的产品信息和故障描述。

2. 客服中心将根据消费者提供的信息进行初步判断,如果故障符合包修范围,将为消费者提供以下服务:

- 提供免费的上门维修服务;
- 如需更换零件,将提供免费的原厂零件;
- 如需更换整机,将提供同等价值的新机。

3. 如消费者所在地无法提供上门维修服务,客服中心将与消费者协商其他解决方案,确保消费者的权益得到保障。

4. 在包修期内,消费者若多次出现相同故障,经煦雪技术人员确认无法修复,将提供退货、换货或退款等解决方案。

一、煦雪的冰柜坏了,找哪里包修

煦雪冰柜是有“三年保固”的维修服务的,如果出现损坏,可以通过以下途径包修:

1、可以到全国任何一个煦雪维修网点进行包修。

2、如果是网购产品可以找购卖的店铺包修。

3、如果是实体店购买,可以到实体店进行维修包修。

二、如何进行维修服务:

煦雪冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分:

1、网上在线服务;

在煦雪厂家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式,包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。

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