公司名称：万家通电器维修中心

炎寒冰柜维修服务联系电话号码-用户反馈服务

炎寒咨询电话：400-6189123

包修有效凭证的使用方法

无论是实体卡还是电子凭证，消费者在使用包修服务时，需要按照以下步骤操作：

1. 联系炎寒冰柜客服中心：当冰柜出现故障或需要维修时，消费者需要拨打炎寒冰柜的客服中心电话，告知故障情况并提供凭证号码。

2. 验证凭证号码：客服人员会根据凭证号码核实消费者的购买信息和包修期限。请消费者提供准确的凭证号码，以免影响包修服务的进行。

3. 安排维修服务：在验证凭证号码后，客服人员会为消费者安排维修服务。根据故障情况的不同，可能需要上门维修或将冰柜送往维修中心。消费者需要按照客服人员的指示进行操作。

4. 签署维修单：在维修服务完成后，消费者需要与维修人员一起仔细检查冰柜是否已经修好。如确认无误，消费者需要签署维修单，并妥善保管好该单据。
炎寒秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临炎寒指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。

服务宗旨：顾客满意*

服务保障：严格遵守国家“三包”规定

服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务

客户咨询服务：解答顾客对冰柜及服务有关咨询、受理所有冰柜报修、解决顾客服务投诉

顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访