天红美厨冰柜维修服务地址电话号码多少-品质保证服务
发布时间:2023年08月26日
详细说明
天红美厨冰柜维修服务地址电话号码多少-品质保证服务
天红美厨咨询电话:400-6189123
一、维修时间
1. 天红美厨冰柜提供7×24小时的维修服务,用户可以随时联系我们的维修服务中心。
2. 维修时间以维修人员实际到达用户家中为准,通常不超过48小时。
二、维修流程
1. 用户拨打天红美厨冰柜维修服务中心的电话,提供产品型号、故障现象等相关信息。
2. 维修服务中心会根据用户提供的信息进行初步判断,并派遣维修人员上门维修。
3. 维修人员到达用户家中后,会进行进一步的故障诊断和维修工作。
4. 如果故障可以立即修复,维修人员将现场修复产品;如果需要更换零部件,维修人员会提供维修方案并征得用户同意后进行维修。
5. 维修完成后,维修人员会对产品进行功能测试,确保产品正常运行。
6. 用户对维修结果进行验收,如有问题可及时提出,并在维修单上签字确认。
非包修范围:
① 不能提供有效购买或包修凭证的(发票、收据或包修卡);
② 包修凭证不符合甲方要求,或该包修凭证有任何涂改、变造、伪造的;
③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的;
④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的;
⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装;
⑥ 非公司授权或指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的)
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⑦ 正常等级以外的产品(处理品),包括但不限于:展示用样品等;因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。