公司名称：万家通电器维修中心

先峰集成灶各区维修服务预约电话号码-用户诉求处理

先峰咨询电话：400-6189123

一、维修流程

1. 用户提交维修申请后，我们将在24小时内与用户取得联系，并安排维修时间。

2. 在预约时间内，维修人员将到达用户的家中进行维修。

3. 维修人员将对产品进行检查和故障排查，并提供相应的维修方案。

4. 维修人员将根据用户的意愿和具体情况修复产品。

5. 维修完成后，维修人员将对产品进行功能测试，确保产品正常运行。

6. 用户需在维修完成后签字确认，并对维修人员的服务进行评价。

二、注意事项

1. 在使用先峰集成灶产品时，请务必仔细阅读产品的使用说明书，并按照说明书正确操作产品，以避免人为误操作导致的故障。

2. 在维修过程中，请确保产品处于安全状态，避免维修人员在不安全的环境下工作。

3. 如需更换产品零部件，请使用原厂配件，以确保产品的质量和安全性。

用户须知

一、服务费用说明：在“原厂包修”包修期内，不向用户收取任何费用，以下特殊情况除外：

（一）若超出商品原厂包修期的，需付费维修

（二）因使用、维护、保管不当造成故障的，或因不可抗力造成商品损害的，需付费维修；

为保障用户权益，以上收费场景，在服务完成后，用户注意留存发票、收据或收费清单等作为收费凭证。