公司名称：万家通电器维修中心

凯度集成灶各区维修服务人工电话多少-技术支持服务

凯度咨询电话：400-6189123

【*章 包修期限】
1.1 每款凯度集成灶产品均有明确的包修期限，包修期限根据产品的不同类型和价值而定，具体包修期限请参考产品说明书或者凯度厂家网站的相关信息。
1.2 包修期限自产品购买之日起计算，包修期限内的产品出现质量问题，消费者享有免费维修或更换的权益。
1.3 若产品发生质量问题，凯度集成灶将提供免费维修服务，维修所需的零部件费用和人工费用由凯度集成灶承担。
1.4 若产品无法修复或维修费用过高，消费者有权要求更换新的同款产品，或者退还购买款项。

【第二章 维修服务承诺】
4.1 凯度集成灶承诺提供24小时全天候的维修服务咨询热线，消费者可随时拨打电话咨询维修问题。
4.2 凯度集成灶将通过厂家网站和微信公众号提供及时有效的维修服务信息，消费者可通过在线渠道获取相关信息。
4.3 凯度集成灶将加强维修服务团队的培训和能力提升，提高维修服务的质量和效率。
4.4 若消费者对凯度集成灶的维修服务有任何意见或建议，可通过厂家网站或者维修服务中心进行反馈，凯度集成灶将积极采纳并改进服务。

一、包修时间说明

1 产品包修时间以客户购买的有效凭证开具的日期作为包修期的起始日期；

2 无有效购买凭证的，以产品生产日期后推3个月作为包修期的起始日期；

二、包修方式说明

1 换件维修：包修期内产品出现质量问题以换件维修方式进行包修；

2 换货：包修期内产品出现质量问题以换货方式进行包修；

3 寄件维修：包修期内产品出现质量问题以寄件维修方式进行包修；

三、退换货说明

1 产品自售出7天内，发生性能故障时，消费者可以选择退货、换货、维修；

2 产品自售出8天至15天内，发生性能故障时，消费者可以选择换货或维修；