美大京速达集成灶各区维修服务全市电话号码-妥善处理服务
发布时间:2023年08月26日
详细说明
美大京速达集成灶各区维修服务全市电话号码-妥善处理服务
美大京速达咨询电话:400-6189123
一、维修服务流程
1.故障报修:如您的集成灶产品出现故障,请您及时拨打我们的维修服务热线或登录厂家网站进行故障报修。
2.故障诊断:我们将指派专业技术人员与您联系,通过电话或上门服务进行故障诊断。
3.维修措施:根据故障诊断结果,我们将为您提供维修方案,包括维修方式、时间和费用等。
4.维修执行:经您同意后,我们将安排专业维修人员进行维修服务,确保您的产品恢复正常使用。
5.维修验收:维修完成后,我们将与您进行产品验收,确保问题得到解决并满足您的需求。
二、包修期限
1. 美大京速达集成灶产品享受免费包修期为购买日起一个月内,包修期内的产品质量问题可享受免费维修或更换。
2. 购买日起一个月后至一年内,产品质量问题可享受免费维修,但需要支付配件费用。
3. 购买日起一年后,产品质量问题可享受维修服务,但需要支付维修费用及配件费用。
服务收费标准
一、服务收费相关规定
1、根据美大京速达产品包修规定,美大京速达系列产品整机包修一年(部分包修期延长产品按其延长的包修期进行), 产品在包修期内出现性能故障,公司为消费者免费维修,不收取任何费用;产品在包修期外出现故障,需向消费者收取相关费用。
2、包修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件,凭配件单或《维修单》等有效凭证,自维修之日起配件可以包修三个月,维修服务费包修一个月。
4、包修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用,并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件,只收取一次维修服务费。