公司名称：万家通电器维修中心

金厨好太太集成灶维修服务咨询电话-故障处理服务

金厨好太太咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 金厨好太太集成灶包修范围包括但不限于以下情况：

(1) 制造缺陷：产品在制造过程中出现的任何缺陷，包括材料、工艺等方面的问题；

(2) 非人为损坏：产品在正常使用过程中出现的故障，不包括消费者故意损坏、意外事故等非正常使用造成的损坏；

(3) 配件问题：产品配件在正常使用过程中出现的故障或损坏，如电源线、遥控器等；

(4) 运输损坏：产品在运输过程中出现的损坏，需要提供相关证明材料。

2. 以下情况不在包修范围内：

(1) 人为损坏：产品在正常使用过程中，由于消费者的故意损坏、错误操作等造成的损坏；

(2) 意外事故：产品在正常使用过程中，由于意外事故（如火灾、水灾等）造成的损坏；

(3) 非授权改动：消费者未经授权对产品进行改动造成的损坏；

(4) 超过包修期限：产品超过包修期限的故障或损坏。
（一）妥善保存包修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“包修卡”及收购发票，如果找不到包修凭证或已经过了厂家包修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，*好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌厂家的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修