新飞集成灶维修服务电话-顾客诉求服务
发布时间:2023年08月26日
详细说明
新飞集成灶维修服务电话-顾客诉求服务
新飞咨询电话:400-6189123
一、包修注意事项
1. 请妥善保管购买凭证及产品信息,以便在需要时提供给新飞客服人员。
2. 请按照产品说明书要求正确使用和保养集成灶产品,避免因不当使用导致的故障。
3. 请勿私自改装、拆卸或修理集成灶产品,以免影响包修服务。
4. 如需搬迁或移动集成灶产品,请提前咨询新飞客服人员,避免因不当操作导致的故障。
二、维修服务承诺
1. 新飞将提供全年24小时客服热线,为您解答疑问和处理故障申报。
2. 新飞将确保维修服务的及时性和专业性,*大程度地减少您的不便。
3. 新飞将竭尽所能满足您的维修需求,提供优质的维修服务。
帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供
2、如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元
3 、经贵公司维修后的电器有包修吗?包修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供包修服务。包修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)。